Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng quý khách đến với Nội Thất Lâm Gia. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này giúp khách hàng hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm trong quá trình mua sắm.

1. Mục đích thu thập thông tin

Nội Thất Lâm Gia thu thập một số thông tin cần thiết từ khách hàng nhằm:

Hỗ trợ tư vấn sản phẩm và dịch vụ
Xác nhận đơn hàng và giao hàng
Liên hệ chăm sóc khách hàng sau bán
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận thông tin
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng

Thông tin được thu thập có thể bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ nhận hàng
Nội dung yêu cầu hoặc phản hồi từ khách hàng

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ cho các mục đích:

Xử lý đơn hàng
Hỗ trợ giao nhận và lắp đặt
Xác minh thanh toán
Giải quyết khiếu nại hoặc phản hồi
Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ mới

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý từ khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi:

Khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu
Hoàn tất mục đích sử dụng
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

Trong mọi trường hợp, thông tin đều được bảo mật và quản lý theo quy trình an toàn.

4. Cam kết bảo mật thông tin

Nội Thất Lâm Gia áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:

Truy cập trái phép
Mất mát dữ liệu
Tiết lộ thông tin
Sử dụng sai mục đích

Mọi thông tin giao dịch và dữ liệu cá nhân đều được bảo mật theo quy định hiện hành.

Tuy nhiên, trong trường hợp hệ thống bị tấn công ngoài ý muốn hoặc phát sinh sự cố khách quan, chúng tôi sẽ nhanh chóng phối hợp xử lý nhằm hạn chế tối đa thiệt hại cho khách hàng.