Chính Sách Thanh Toán

Chào mừng quý khách đến với Nội Thất Lâm Gia. Nhằm mang đến sự thuận tiện và an tâm trong quá trình mua sắm, chúng tôi áp dụng chính sách thanh toán rõ ràng, minh bạch và hỗ trợ khách hàng tối đa khi đặt mua sản phẩm nội thất tại website.

1. Hình thức thanh toán

Hiện tại, Nội Thất Lâm Gia áp dụng hình thức thanh toán chính:

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi:

Nhận đúng sản phẩm đã đặt
Kiểm tra tình trạng hàng hóa
Xác nhận sản phẩm không bị lỗi hoặc hư hỏng

Hình thức thanh toán COD giúp khách hàng an tâm hơn khi mua sắm và chủ động trong quá trình giao nhận.

2. Quy trình thanh toán

Quy trình thanh toán tại Nội Thất Lâm Gia được thực hiện như sau:

Khách hàng đặt hàng qua website, điện thoại hoặc các kênh liên hệ chính thức
Nhân viên xác nhận thông tin đơn hàng
Đơn vị vận chuyển tiến hành giao hàng đến địa chỉ khách yêu cầu
Khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán
Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng

Trong trường hợp khách hàng cần hỗ trợ thêm về sản phẩm hoặc thời gian giao nhận, đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để tư vấn chi tiết.

3. Lưu ý khi thanh toán

Để quá trình thanh toán diễn ra nhanh chóng và thuận tiện, quý khách vui lòng:

Chuẩn bị trước khoản thanh toán tương ứng với giá trị đơn hàng
Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán
Giữ lại hóa đơn hoặc thông tin xác nhận đơn hàng để đối chiếu khi cần

Nếu phát hiện sản phẩm giao sai, thiếu hoặc có dấu hiệu hư hỏng, khách hàng vui lòng phản hồi ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp Nội Thất Lâm Gia để được hỗ trợ xử lý.

4. Trường hợp từ chối nhận hàng

Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu:

Sản phẩm không đúng mẫu mã đã đặt
Hàng hóa bị hư hỏng nghiêm trọng trong quá trình vận chuyển
Thiếu sản phẩm hoặc phụ kiện đi kèm

Trong trường hợp từ chối nhận hàng không thuộc các lý do trên, khách hàng có thể phải thanh toán chi phí vận chuyển phát sinh theo quy định của đơn vị giao nhận.