Chính Sách Kiểm Hàng

Đăng vào Thursday, 25/12/2025

QUY ĐỊNH KIỂM TRA HÀNG & XỬ LÝ SAI LỆCH ĐƠN HÀNG

1. Thời điểm kiểm tra hàng

Nội Thất Lâm Gia hỗ trợ khách hàng đồng kiểm sản phẩm cùng nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng.
Không hỗ trợ thử sản phẩm tại thời điểm giao.
Sau khi nhận hàng, nếu phát hiện sai sót, khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả.

2. Phạm vi kiểm tra hàng hóa

Khách hàng được kiểm tra và đối chiếu sản phẩm thực nhận với đơn hàng đã đặt theo các tiêu chí:

Mẫu mã, hình ảnh sản phẩm
Mã sản phẩm
Kích thước, màu sắc, chất liệu

3. Xử lý khi sản phẩm không đúng đơn hàng

Trường hợp phát hiện sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng trong quá trình đồng kiểm, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0932 483 730 để bộ phận chăm sóc khách hàng kiểm tra và xác nhận lại đơn.
Nếu đơn hàng được đóng sai so với yêu cầu, khách hàng có quyền từ chối nhận hàng và không thanh toán. Với các đơn đã thanh toán, Lâm Gia sẽ hoàn tiền hoặc gửi lại đơn hàng đúng theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất.
Nếu đơn hàng được đóng đúng theo đơn đã xác nhận nhưng khách hàng thay đổi nhu cầu, việc đổi trả sẽ được thực hiện theo chính sách đổi trả hàng hóa hiện hành. Trong trường hợp này, khách hàng chịu chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có).

4. Kênh tiếp nhận khiếu nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline: 0932 483 730

0 Bình luận

Sản phẩm mới

Bài viết liên quan